中信银行厦门分行简介
单位名称：中信银行厦门分行

单位性质：国有股份制
   单位行业：金融/银行
   单位简介：
中信银行成立于1987年，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，在全国设有36家一级分行、60家二级分行和789家支行网点，主要分布在东部沿海地区以及中西部经济发达城市。全行41,365名员工以优质的服务向企业客户提供公司银行业务、国际业务、资金资本市场业务、投资银行业务、金融同业业务等综合金融解决方案，同时向个人客户提供个人理财、信用卡、消费信贷、私人银行、出国金融等全方位金融产品。 本行的发展使命是：浇灌实体经济，铸造员工幸福，提升股东价值，服务社会发展。本行的发展愿景是“建设具有独特市场价值的一流商业银行”。中信银行厦门分行成立于2000年9月，是总行直属的一级管辖行。中信银行厦门分行始终秉承“以人为本”的理念，注重人才战略，按照“建设具有独特市场价值的一流商业银行”的要求，坚持效益、质量、规模的协调发展。

中信银行翔安支行相关岗位招聘

一、理财经理助理岗位

工作职责

1、负责协助理财经理做好贵宾室环境维护和接待服务

2、负责做好到访客户的维护工作，采集客户需求。

3、负责转介满足贵宾客户业务需求的专业客户经理，满足客户的专业咨询需求。

准入条件

1、大专（含）以上学历。

2、身高1.6以上，限女士

3、正直诚信，具有良好的职业道德和个人修养，认同中信银行的企业理念、目标和文化，热爱贵宾服务工作。

4、较好掌握经济、金融知识及银行、证券、基金和保险等金融产品知识，能够正确理解并贯彻银行的各项业务政策和制度。

5、熟悉中信银行的各种理财产品及理财业务的各项规章制度，并能够准确向客户介绍各类理财产品的主要特征，客观地向客户推介。

6、熟悉行动管理，能够严格按照行动管理相关要求开展工作。

7、具有良好的服务意识，一定的沟通技巧和营销技巧。

8、仪表端庄、外貌清秀、有表演才艺者优先

培养计划

1、全面培训服务技能

2、全面培训茶道、香道等中国文化传播技能

3、全面培训金融业务知识（不限银行）

4、有能力者可竞聘更高可胜任岗位

二、营销经理岗位

工作职责

1、贯彻执行零售银行业务发展战略；

2、拓展零售银行业务市场，推广我行零售银行产品；

3、负责零售客户的拓展开发工作；协助进行交叉销售；

4、负责周边社区营销和日常宣传工作。

准入条件

1、遵纪守法、具有良好的思想品质和敬业精神，无任何不良记录；

2、年龄20周岁以上35周岁以下；

3、大学专科（含）以上学历，具有经济、金融专业基础知识，熟悉零售银行业务，沟通能力较强；

4、实习期间达到分行业绩标准；

5、具备一定的团队协作精神，工作认真负责；

6、具有良好的市场开拓能力及较丰富的客户资源，有银行相关工作经历者优先。

培养计划

1、全面培训金融业务知识（不限银行）

2、全面培训银行全产品全岗位

3、有能力者可竞聘更高可胜任岗位

三、引导员岗位

工作职责

1、分流引导。客户进入营业网点后，根据客户需求，引导客户到相关区域办理业务，采取多种方式满足其金融服务需求。

2、环境管理。负责网点内业务受理区、客户等候区、营销咨询区和自助服务区的现场管理工作，并及时更新产品信息，补充宣传资料；维护网点形象和大堂秩序，检查大堂环境卫生及硬件设备运行状况，管理各类服务设施（自助服务设备、电子服务设备、便民服务设备等）并负责报修。

3、识别推荐。及时识别潜在优质客户和贵宾客户，根据分层服务原则，给予特别关注和优先服务，填写《关怀卡》，并向理财经理引荐客户。

4、指导使用。指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行等电子银行服务，并积极鼓励客户使用自助服务渠道，以提高柜面业务替代率，减轻柜面业务压力。

5、咨询营销。热诚、耐心、准确、规范地为客户提供简单业务咨询服务；利用大堂阵地，根据客户需求，主动宣传、推介我行各项产品和服务。

6、维护秩序。维护网点的正常营业秩序，及时、耐心、有效地处理客户批评意见、客户投诉和其他突发事件。

7、信息反馈。广泛收集客户信息和大堂服务信息，了解市场变化和客户需求，提出合理意见，每周以总结的方式反馈给支行营业经理，并抄送分行零售银行部。

准入条件

1、大学专科（含）以上学历。

2、正直诚信，具有良好的职业道德和个人修养，认同中信银行的企业理念、目标和文化，热爱大堂引导员工作。

3、较好掌握经济、金融知识及银行、证券、基金和保险等金融产品知识，能够正确理解并贯彻银行的各项业务政策和制度。

4、熟悉行动管理，能够严格按照行动管理相关要求开展工作。

培养计划

1、全面培训金融业务知识（不限银行）

2、全面培训银行全产品全岗位

3、（三）有能力者可竞聘更高可胜任岗位

四、零售业务实习生

工作职责

协助引导员、营销经理、理财经理、大堂经理等进行日常业务和外拓业务营销。

准入要求

1、熟悉各类办公软件的应用。

2、有工作激情，能够吃苦耐劳

3、学生干部优先，大学在校生即可，不限年级；

五、工作地点

中信银行翔安支行（马巷镇）

六、应聘须知

1、应聘者不限应届毕业生，有工作经验者优先，可将简历投递至keyadong_xm@citicbank.com，请备注应聘的实习岗位或工作岗位，截止时间：2014年5月10日。

2、简历请重点描述从事实践工作历程和经验。

3、应聘工作岗位的通过面试后进入实践考察期，根据个人对环境的适应程度和可塑性考察决定是否录用，考察期3~6个月不等，视个人自我展现情况而定，特殊人才可私人定制。

4、应聘实习岗位的，在实习期满后如果能够表现突出并有强烈的留用意愿，单位可以考虑留用，聘任为正式员工，如果有意愿到大企业工作的，可考虑向战略合作的大企业重点推荐。

中信银行厦门分行翔安支行

2014年4月23日